CRM pour instituts d'esthétique
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Qeoly, logiciel SaaS de gestion pour instituts d'esthétique, éditée par Qeoly SAS, domiciliée à Lyon, France.
Toute inscription ou utilisation de la plateforme implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU.
Qeoly est une plateforme SaaS qui propose aux professionnels de l'esthétique :
L'accès à Qeoly nécessite la création d'un compte professionnel. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion.
Qeoly se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni remboursement.
L'utilisation de Qeoly est soumise à un abonnement mensuel. Les tarifs en vigueur sont disponibles sur la page de tarification. Le paiement est effectué via Stripe, prestataire de paiement sécurisé.
L'abonnement est sans engagement et peut être résilié à tout moment depuis l'espace paramètres. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
L'utilisateur est responsable des données personnelles de ses clientes qu'il saisit dans Qeoly. Il s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à obtenir les consentements nécessaires.
Qeoly met à disposition des outils permettant de répondre aux droits d'accès, de rectification et d'effacement des données (voir Politique de confidentialité).
Dans le cadre exclusif du support technique, du diagnostic et de la correction de bugs, Qeoly SAS peut être amenée à accéder aux données hébergées sur la plateforme. Cet accès est strictement limité aux besoins techniques identifiés, tracé dans un journal d'audit horodaté, et réalisé uniquement à la demande expresse du client ou pour prévenir un incident technique avéré. Qeoly SAS agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Le registre des accès est tenu à disposition sur demande à privacy@qeoly.fr
Qeoly s'engage à assurer la disponibilité du service avec un objectif de 99,5% de disponibilité mensuelle. En cas d'indisponibilité, Qeoly ne pourra être tenu responsable des préjudices indirects subis par l'utilisateur.
L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait du service et des données qu'il y saisit.
L'ensemble des éléments composant la plateforme Qeoly (code source, design, marques, logos) est la propriété exclusive de Qeoly SAS et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
Qeoly se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles CGU.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux de Lyon seront compétents.
Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@qeoly.fr