1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Qeoly SAS, domiciliée à Lyon, France. Contact DPO : privacy@qeoly.fr

2. Données collectées

Qeoly collecte les données suivantes :

Données des professionnels (utilisateurs)

• Nom, prénom, adresse email, mot de passe hashé
• Informations du salon (nom, adresse, téléphone, SIRET)
• Données de facturation (via Stripe : Qeoly ne stocke pas les données bancaires)
• Logs de connexion et d'utilisation

Données des clients des salons

• Nom, prénom, email, téléphone, date de naissance
• Profil de peau, allergies, sensibilités
• Historique des rendez-vous et soins
• Photos avant/après (stockées sur Cloudflare R2)
• Mesures corporelles

3. Finalités du traitement

• Fourniture du service de gestion de salon
• Envoi de rappels SMS et emails de confirmation
• Facturation et gestion des abonnements
• Amélioration du service et analyse statistique anonymisée
• Respect des obligations légales

4. Base légale

• Exécution du contrat : fourniture du service
• Intérêt légitime : amélioration du service
• Obligation légale : conservation des données de facturation
• Consentement : communications marketing

5. Durée de conservation

• Données de compte : durée de l'abonnement + 5 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données clients : durée d'utilisation du service par le salon
• Logs de connexion : 12 mois

6. Sous-traitants

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (Art. 15) : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification (Art. 16) : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement (Art. 17) : supprimer vos données
• Droit à la portabilité (Art. 20) : recevoir vos données en format structuré
• Droit d'opposition (Art. 21) : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@qeoly.fr ou utilisez les outils disponibles dans votre espace Paramètres → RGPD.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité

Qeoly met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Mots de passe hashés (SHA-256)
• Sessions sécurisées avec cookies httpOnly
• Chiffrement AES-256-GCM des données sensibles des clients (email, téléphone, profil de peau, données de santé)
• Rate limiting sur les endpoints sensibles
• Accès aux données restreint par salon (multi-tenant)

9. Cookies

Qeoly utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (cookie de session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique : privacy@qeoly.fr